Сигнал о возгорании поступил к спасателям в 16:20 по московскому времени. Уже в 17:40 оздоровительный лагерь "Здоровье", находящийся рядом с эпицентром пожара, был эвакуирован. На момент ЧП в нем были 129 детей и 52 человека из числа персонала.